Customer Service (Paruh Waktu)
Apakah Anda seorang yang komunikatif, ramah, dan senang membantu orang lain? Kami sedang mencari seorang Customer Service (Paruh Waktu) yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami di Kabupaten Tangerang. Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah dan suara perusahaan kami, berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk memastikan mereka mendapatkan pengalaman terbaik. Private Advertiser adalah perusahaan yang berfokus pada iklan digital dan kami membutuhkan seseorang yang dapat mengelola komunikasi dengan pelanggan kami dengan profesional dan efisien.
Bekerja di Private Advertiser di Kabupaten Tangerang memberikan Anda kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang penuh tantangan dan inovatif. Dengan menggunakan berbagai platform komunikasi seperti WhatsApp, Email, dan Telepon, Anda akan belajar untuk mengelola waktu dengan baik dan memberikan layanan pelanggan yang unggul.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti WhatsApp, Email, dan Telepon.
- Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Mengelola dan memantau tiket pelanggan menggunakan sistem tiket seperti Zendesk atau Freshdesk.
- Membuat laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas pelanggan dan interaksi.
- Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan semua pertanyaan pelanggan dijawab dengan tepat waktu.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang telah ditetapkan perusahaan.
- Memberikan umpan balik konstruktif kepada tim internal untuk meningkatkan layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran Customer Service atau peran terkait.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang penuh tantangan.
- Pengguna aktif WhatsApp, Email, dan Telepon.
- Pengalaman dengan sistem tiket seperti Zendesk atau Freshdesk adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dapat diandalkan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang