Customer Service

PT Abadi Industri Indonesia, sebuah perusahaan industri yang berkembang pesat di Makassar, sedang mencari kandidat berbakat untuk bergabung tim kami sebagai Customer Service. Tersedia gaji menarik dan tempat kerja yang aktif.

Kami adalah perusahaan yang berfokus pada industri manufaktur dan kami membutuhkan seseorang yang siap memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Merespon dan menangani pertanyaan serta keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Membantu pelanggan dalam memahami produk dan layanan kami.
3. Mengelola dan mengatur data pelanggan serta informasi pesanan.
4. Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan secara efisien.
5. Memberikan feedback dan saran kepada tim untuk meningkatkan kualitas layanan.
6. Menjaga dan meningkatkan reputasi perusahaan melalui interaksi dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 2 tahun di bidang customer service atau industri yang terkait.
2. Kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berbahasa Inggris dengan baik.
3. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target layanan.
4. Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak CRM dan sistem tiket.
5. Pendidikan minimal D3 di bidang Administrasi Bisnis atau yang setara.
6. Sikap yang proaktif, bersemangat, dan berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait