Customer Service

CV Sejahtera Utama Rejeki · 📍 Jakarta Selatan · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 6.000.000 - Rp 14.000.000 per bulan
Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Peran ini adalah bagian penting dari tim kami yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.,Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.,Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan respons cepat dan tepat.,Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.,Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.,Melaporkan kinerja layanan pelanggan kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.,Pendidikan minimal SMA atau setara.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam tim.,Kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM atau tiket pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM atau tiket pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM atau tiket pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM atau tiket pelanggan.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.Kemampuan berbahasa Inggris dasar.Kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM.Kemampuan analisis dan pemecahan masalah.Kemampuan manajemen waktu yang baik.Kemampuan berkomunikasi dengan pelanggan yang tidak puas.Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.Kemampuan untuk bekerja dengan tim lintas departemen.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait